Sementara, Bupati OKU Timur Ir H Lanosin mengatakan, Mall Pelayanan Publik menjadi bentuk pelayanan masyarakat yang berada di tengah pemukiman penduduk.
“Lokasinya juga mudah terjangkau oleh masyarakat yang ingin mengurus administrasi dan sebagainya. Mall ini mendekatkan yang jauh dan memudahkan yang sulit,” ucapnya.
Bupati menegaskan, sejatinya seorang pegawai adalah pelayan masyarakat yang dengan sepenuh hati melayani keperluan masyarakat.
Ia menegaskan tidak boleh adanya pungutan liar (pungli) dalam proses pelayanan ini, sebab menurutnya rezeki yang berkah bukanlah dari hasil pungli, namun sesuai dengan kinerja dan aturan.
